Vad är Årets Byrå 2010?
Årets Byrå är en branschstudie Årets Byrå består av flera undersökningsdelar. Bland annat kartlägger vi hur nöjda Sveriges största kommunikationsköpare är med sina byråer och vad som är avgörande vid inköp av kommunikationstjänster. Det är för elfte året i rad som Regi genomför branschstudien. I studien Årets Byrå 2009 kom cirka 2400 respondentsvar in.
Vilka byråer deltar i studien?
I år har vi som mål att över 200 av de största svenska byråerna inom olika discipliner ska ingå i referensgruppen för Årets Byrå. Endast personer som är eller under det senaste året har varit kunder hos respektive byrå har möjlighet att betygsätta samarbetet. Respondenterna som ingår i studien kommer enbart från kundsidan, det vill säga inga byråer har bedömt varandra eller sig själva.
Vem avgör vilken byrådisciplin byrån tävlar i?
Det är kunderna som avgör i vilken kommunikationsdisciplin byrån slutligen placeras i. I enkäten uppger kunderna vilka tjänster de har köpt in av byrån under det senaste året. Tjänsterna klassas sedan i olika discipliner, t ex PR tjänster = disciplinen PR byråer.
Hur sker urvalet?
Urvalet för undersökningen är framtaget dels via Regis bruttoregister över marknads-, IR och informationschefer samt produkt- och varumärkesansvariga på Sveriges största företag. I urvalet ingår även marknads-, informations och reklamchefer från Sveriges omsättningsmässigt största företag, samt urval från Sveriges mest reklamintensiva företag och Sveriges största offentliga organisationer. Kompletterande urval samlas också in från byråernas egna uppgifter om deras respektive kunder. Totalt sett utgör båda dessa urval bruttopopulationen i undersökningen. Kombinationen av urvalsregister och noggranna kontroller av urvalsmängden görs för att hindra svarspåverkan.
Kvalificeringskrav
För att en byrå ska kvalificera sig för att ingå i branschstudien krävs i huvudsak en byråintäkt på minst 7 Mkr för de mindre byrådisciplinerna och 8 Mkr för de större. Det krävs även att minst åtta kunder har bedömt byrån och att varje enskild kund har köpt in byråarvoden för motsvarande 280-400 tkr – beroende på disciplin – av den byrån de har värderat. Klicka här för mer detaljerad information och se vad som gäller för just din byrådisciplin.
Validering av resultat
Resultaten för en enskild byrå i termer av uppnådd kundnöjdhet har kontrollerats mot andra variabler i undersökningen (t ex rekommendationsvärde) samt de kvalitativa omdömen som respondenten har uppgivit om den specifika byrån. Avvikelser som har reabilitetspåverkan har antingen korrigerats, inte medräknats eller kontrollerats med den enskilde respondenten. Kontroll har också skett om det inom ramen för en byrås resultat förekommit kraftiga avvikelser, från enskilda respondenter som kan påverka slutresultatet.
Hur har den slutliga resultaträkningen skett?
Resultaträkningen har gjorts i tre steg:
Initialt räknas ett medelvärde baserat på alla kriterier som utgör grunden för uträkningen fram.
Därefter sker en viktning av resultatet, utifrån vad respondenterna anser vara det viktigaste kriteriet. Detta har endast en marginell påverkan. Hänsyn har även tagits till medianvärdet.
Dessa tre värden sammanvägs sedan och utgör slutresultatet.
Ytterligare information om undersökningen finns i frågor & svar.